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13-05-2021

App Salud en la Municipalidad de Yerba Buena

                                

La Ciudad de Yerba Buena, Municipio de Tucumán, Argentina, situada 10 kilómetros al oeste de la ciudad capital de la provincia, San Miguel de Tucumán. Posee aproximadamente 75.076 habitantes (según el último CENSO 2010) y es conocida como la “Ciudad Jardín”. En el 2019 el Municipio incorporó la Plataforma MuniDigital para organizar, simplificar y digitalizar la Gestión de reclamos y Tareas Operativas. Araíz del incremento de casos de coronavirus registrados en la provincia de Tucumán, la Municipalidad de Yerba Buena decidió apostar fuertemente al servicio de telemedicina para poder ofrecer atención personalizada y gratuita a sus vecinos, evitando el riesgo que conllevaba concurrir a un centro médico. La Plataforma MuniGestión les ha permitido, no sólo identificar en tiempo real y con la geolocalización exacta los casos positivos, casos sospechosos y contactos estrechos, sino también realizar la trazabilidad de los mismos y delimitar las zonas y barrios más afectados.Esto mejoró la organización de las tareas de cadaagente. Los mismos se interconectaron con todas las áreas del municipio de manera 100% remota tanto para la atención de los llamados, como para el seguimiento de los trámites iniciados ante la solicitud de un vecino, sin necesidad de traslado o presencialidad del mismo en una oficina física. Este módulo se ha desarrollado junto a profesionales de la salud, teniendo en cuenta una amplia tipologíade consultas frecuentes, sintomatologías y patologías crónicas. El incremento de consultas recibidas a través del Sistema de Telemedicina alentóa la gestiónde la localidada avanzar en la apertura del módulo ciudadano a través de la App Móvil Yerba Buena Digital, la cual le permite al ciudadano realizarse autochequeosa través de un breve cuestionario analiza susituación epidemiológica y le otorga un resumen sobre la misma. En el caso de que presentase algún síntoma compatible con COVID-19, un Agente de Atención al Vecino se comunica con el paciente para luego transferirlo directamente con un médico del hospital Carrillo. Marcos Novillo, Director de comunicación, modernización y gobierno abierto, nos ha comentado que esta decisión de innovar y apostar a la tecnología en un momento tan complejo e incierto para el mundo entero ha sido sin dudas un desafío inmensoque hoy, luego de haber atravesado un año entero de Pandemia, permite reafirmar el enorme paso que se ha dado en materia de eficiencia y rapidez. “Además – agregó-permite una gestión dotada de información georreferenciada actualizada en tiempo real, con mejores estadísticas y reportes internos. Pero lo más importante para nosotros es queha tendido puentes más sólidos y colaborativos con los ciudadanos, lo que constituye un empuje parala gestión, para seguir pensando en nuevas soluciones tecnológicas que permitan seguir avanzando juntos”